1. نطاق السياسة والجهة المسؤولة
تتناول هذه السياسة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام موقع منصة الدحيح التعليمية eld7ee7.com وخدمات الحساب والتعلم والدعم. وهي لا تغطي المواقع الخارجية التي تنتقل إليها عبر الروابط.
تُوجّه طلبات الخصوصية إلى إدارة المنصة عبر قناة الدعم أدناه. لم تُقدَّم هوية المشغّل القانونية أو عنوانه المسجل ضمن معلومات المشروع؛ لذا يلزم إضافتهما قبل اعتماد النسخة النهائية. لا يثبت اسم المنصة أو أسلوب تصميمها انتماءً حكوميًا أو اعتمادًا رسميًا.
2. البيانات التي تُعالج ومصادرها
بيانات تقدمها مباشرة
- الحساب: أجزاء الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، والصف الدراسي وبيانات نموذج التسجيل التي ترسلها. تُعالج كلمة المرور لإنشاء قيمة مشتقة منها للتحقق من الدخول، وليست لغرض التواصل.
- التعلم: إجابات الاختبارات والواجبات والملفات المقدمة، والتفاعل مع المحتوى، والدرجات والتقدم المرتبطان بحسابك.
- العمليات: أرصدة المحفظة وسجلات التفعيل وأكواد الاستخدام ومراجع العمليات حين تستخدم هذه الخدمات. لا يثبت وجود محفظة داخلية جمع بيانات بطاقة بنكية كاملة.
- الدعم: الرسائل والمرفقات والمعلومات التي تختار مشاركتها لحل مشكلة. في نموذج التواصل تُحفظ الأسماء والعناوين ونصوص الرسائل وتواريخ الإرسال وحالة المراجعة. وعند إرسال تقييم التسجيل الاختياري يُحفظ التقييم أو الاقتراح ويرتبط بحساب الطالب لتحسين تجربة الخدمة ومنع تكرار الإرسال؛ ويمكن التخطي دون تأثير على قبول الحساب. استقبال هذه الرسائل والتقييمات في المنصة مخصص للأونر والديف، ولا تُنشر تلقائيًا للطلاب أو الزوار. تجنب إرسال كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات حساسة.
بيانات تقنية تنتج أثناء الاستخدام
تعالج وظائف الأمان عنوان الاتصال بالشبكة (IP)، ومعلومات المتصفح والجهاز وبصمته التقنية، وسجلات الدخول والجلسات والأجهزة المعروفة، وتوقيت الطلبات ونتائج محاولات التحقق. وقد يُستدل على بلد الاتصال لأغراض الأمان؛ ولا يعني ذلك طلب موقع GPS دقيق.
بيانات من خدمات ربط الحساب
عند اختيار وسيلة دخول أو ربط خارجية مفعّلة، قد تُستقبل هوية الحساب ومعرّفه وبيانات الملف التي يسمح بها المزود، مثل الاسم والبريد وحالة التحقق، ورموز التفويض اللازمة للربط. يختلف ذلك بحسب المزود والصلاحيات التي توافق عليها؛ ولا تفترض السياسة الوصول إلى جميع بيانات حسابك الخارجي.
3. لماذا تُستخدم البيانات؟
- إنشاء الحساب، ومراجعة التسجيل، والتحقق من وسائل الاتصال، وإدارة الدخول واستعادة الوصول.
- إتاحة الدروس والخدمات المصرح بها، وحفظ التقدم، وتصحيح الإجابات وإظهار التقارير.
- إثبات التفعيل ومعالجة أرصدة المحفظة ومشكلات العمليات والطلبات المرتبطة بها.
- مراجعة استفسارات الدعم والرسائل التشغيلية المتعلقة بالحساب والخدمة، ودراسة التقييمات والاقتراحات الاختيارية لتحسين تجربة المنصة دون استخدامها لتحديد قبول الطالب.
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال، وحماية الحسابات، وتشخيص الأعطال والتحقيق في الحوادث الأمنية.
يجب تحديد الأساس القانوني المناسب لكل غرض وفق القانون المنطبق، مثل تنفيذ الخدمة المطلوبة أو التزام قانوني أو موافقة محددة عند لزومها، وتقييم أي مصلحة مشروعة قبل الاعتماد عليها. لا تعني الموافقة على الشروط موافقة على التسويق أو استخدام البيانات لغرض جديد غير متوافق. يجب توفير اختيار منفصل للمعالجة الاختيارية التي تتطلب موافقة.
تتضمن آليات التسجيل والأمان فحوصًا آلية لمعقولية المدخلات ومخاطر الطلبات، وقد تؤدي إلى رفض محاولة أو طلب تحقق إضافي؛ ولا تمثل إثباتًا لهوية صاحب الاسم. إذا أثّر قرار آلي في وصولك، يمكنك طلب مراجعته عبر الدعم في حدود ما يقرره القانون.
4. ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح
تستخدم المنصة ملفات ارتباط لإدارة الدخول والجلسات وضوابط الأمان بحسب إعداد الخدمة. يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى احتمال تعطل تسجيل الدخول أو التحقق.
- تفضيل المظهر: ملف الارتباط dahihTheme يحفظ اختيار الوضع الليلي أو النهاري عند تغييره، بمدة مضبوطة في الواجهة تبلغ سنة. ويمكن حذفه من إعدادات المتصفح.
- موضع التصفح: تستخدم الرئيسية sessionStorage لحفظ موضع التمرير خلال جلسة التبويب، ولا يمثل ذلك وحده سجلًا إعلانيًا.
هذه أمثلة مؤكدة في الواجهة وليست جردًا نهائيًا لكل التخزين في جميع الصفحات. يجب مراجعة أي ملفات تحليلية أو إعلانية قبل تشغيلها، وطلب الموافقة حيث يلزم. حذف بيانات المتصفح لا يحذف بيانات حسابك الموجودة على الخادم.
6. مكان المعالجة ونقل البيانات
لا تتوفر في معلومات المشروع الحالية قائمة مؤكدة بالدول التي تستضيف البيانات أو النسخ الاحتياطية أو تقدم الدعم؛ لذا لا تدّعي هذه السياسة أن البيانات محفوظة داخل دولة محددة. قد ينتج نقل عبر الحدود عن الاستضافة أو خدمات ربط الحساب والرسائل.
قبل اعتماد النسخة النهائية، يجب تحديد مواقع المعالجة وأطراف النقل وتقييم الضمانات والاشتراطات القانونية الواجبة، وإبلاغ المستخدم بما يلزم. استلهام التصميم السعودي لا يثبت توطين البيانات أو الامتثال لنظام حماية بيانات بعينه.
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
ترتبط الحاجة للاحتفاظ بتقديم الخدمة، وحماية الحساب، ومعالجة الشكاوى، وحفظ السجلات التي يفرضها القانون. لا توجد في المعلومات المتاحة مدة معتمدة موحدة لكل فئة؛ ويجب أن يحدد المشغّل مددًا أو معايير قابلة للتطبيق للحساب والتعلم والعمليات والسجلات الأمنية والنسخ الاحتياطية قبل اعتماد السياسة.
يمكن طلب إغلاق الحساب أو حذف البيانات عبر الدعم. تُقيّم الطلبات بعد التحقق المتناسب من الهوية، مع بيان أي سجلات يلزم إبقاؤها وسبب ذلك وفق القانون. لا يُوعد بمحو فوري شامل من النسخ الاحتياطية أو بانتهاء كل التزام عند إغلاق الحساب. تعطيل الحساب أو تسجيل الخروج ليسا حذفًا للبيانات.
8. حماية البيانات
يتضمن الكود تخزين كلمات المرور بقيم مشتقة للتأكد منها، وضوابط للجلسات والصلاحيات وحدودًا للمحاولات وسجلات أمنية. تعتمد الحماية الفعلية كذلك على إعدادات التشغيل والصيانة ومقدمي الخدمة؛ لذلك لا تمثل هذه الصفحة ضمانًا للأمان المطلق أو لتشفير جميع البيانات المخزنة.
استخدم كلمة مرور فريدة، ولا تشارك رموز التحقق، وسجل الخروج من الأجهزة المشتركة. للإبلاغ عن اشتباه أمني، استخدم قناة الدعم دون إرسال كلمة المرور. عند وقوع حادث يمس بيانات شخصية، تُقيّم التزامات الإبلاغ للجهات والأشخاص المتأثرين بحسب القانون المنطبق.
9. خصوصية الط��اب القاصرين
قد يستخدم المنصة طلاب قاصرون. يجب أن تُعالج بياناتهم بما يراعي أعمارهم ومتطلبات القانون، وأن تُستوفى موافقة الولي أو الممثل القانوني حين تلزم. لا يفترض تحقق هذه الموافق�� بمجرد التسجيل، ولا يعني وجود رقم لولي الأمر تفويضًا بنشر درجات الطالب أو بياناته.
يمكن لولي أو ممثل قانوني طلب المساعدة بشأن حساب طالب، مع إثبات الصفة بالقدر الضروري قبل كشف معلومات الحساب أو تنفيذ طلب عليه. لا تطلب المنصة عبر هذه الصفحة أي وثيقة هوية عامة أو بيانات إضافية.
10. حقوقك وتقديم طلب خصوصية
وفق القانون المنطبق وشروطه واستثناءاته، قد تشمل حقوقك معرفة المعالجة والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة على معالجة مبنية عليها، ونقل البيانات عندما ينطبق ذلك، وتقديم شكوى للجهة المختصة. سحب الموافقة لا يجعل المعالجة السابقة المشروعة غير مشروعة، وقد يؤثر في خدمة تعتمد عليها.
لتقديم طلب، تواصل مع الدعم واذكر «طلب خصوصية» ونوع الطلب ومعرّف الحساب أو وسيلة الاتصال المرتبطة به. قد يلزم تحقق إضافي متناسب؛ لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق. يجب الرد ضمن المدد القانونية المطبقة، مع توضيح سبب الرفض أو التأخير إن وجد ووسيلة الاعتراض. لا تحدد هذه المسودة مهلة مختلقة أو جهة رقابية لدولة لم يُؤكد اختصاصها.
11. التحديثات والتواصل
يوضح أعلى الصفحة تاريخ آخر تعديل للصياغة. عند اعتماد السياسة وتغيير غرض المعالجة أو نطاقها بصورة جوهرية، يجب تقديم إشعار مناسب والحصول على موافقة جديدة عندما يقتضي القانون، لا الاكتفاء بتعديل التاريخ. اقرأ أيضًا شروط الاستخدام الخاصة بالخدمة.
القناة الحالية هي واتساب كما في الصفحة الرئيسية. عند استخدامها، لا تشارك إلا المعلومات الضرورية؛ تطبق سياسة واتساب على الخدمة الخارجية.
التواصل مع الدعم عبر واتساب (نافذة جديدة)